Soporte

Sugerencias

Queremos conocer tus sugerencias y, sobre todo, qué cursos te gustaría encontrar en CetTeach. Si quieres dejarnos tus comentarios para poder seguir mejorando puedes escribirnos a soporte@cetteach.com. Tu opinión es muy importante para nosotros.

Dudas o incidencias con contenidos del curso.

Si tienes preguntas, comentarios o problemas relacionados con el contenido de un curso específico, por favor, publícalos en el Foro de discusión de tu curso. Esta forma es la manera más rápida para ser escuchado por tus docentes, e invita a otros estudiantes a participar si están teniendo dificultades parecidas.

Dudas o incidencias técnicas.

Si tienes alguna pregunta o problemas técnicos que no has podido resolver en el apartado de Preguntas Frecuentes( F.A.Q), puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo soporte@cetteach.com
Por favor, explica detalladamente tu problema para poder ayudarte a la mayor brevedad. Nos será de gran ayuda que adjuntes una imagen de la pantalla o puedas incluir el texto de cualquier mensaje de error que aparezca.

Nota: Si estás reportando un problema, por favor incluye los datos de tu navegador. Puedes consultar las informaciones de tu navegador en https://aboutmybrowser.com e incluir el resultado en el cuerpo del mail.

Preguntas más Frecuentes ( F.A.Q.)

¿Cuales son  las Características de los cursos Online?

Los cursos online, tienen como principales caracterísiticas:

  • FÁCIL DE UTILIZAR: No se necesitan conocimientos específicos de informática para realizar los cursos. Nuestro sistema guía “Paso a paso” en todo el proceso de formación.
  • FORMACIÓN PRÁCTICA: Al propio ritmo de aprendizaje, sin condicionantes de grupo y atendido personalmente por un profesorado especializado.
  • DESDE CUALQUIER PC, Tablet o Teléfono Móvil: En el trabajo, en el domicilio, sin desplazamientos, sin gastos adicionales,… con las claves de acceso que facilitamos se podrá entrar en los cursos desde cualquier PC. (Sólo para cursos online)
  • DISPONIBLE 24 HORAS:Una formación adaptada a cualquier horario y que permite conectarse en cualquier momento del día.
  • Los cursos pueden comprarse con o sin TUTOR PERSONAL: Si lo realizan con tutor, las dudas y consultas ¡SE RESUELVEN CON TU PROPIO TUTOR! mediante correo electrónico y otras herramientas de comunicación.

¿Me dan licencias de software?

Expertise.University no incluye licencias de software con la compra de los cursos, es el alumno quién deberá disponer del software necesario o bien dirigirse a los canales de venta autorizados para su adquisición. c

Expertise.University no se hace responsable de la instalación de ningún tipo de software en el ordenador del alumno.

¿ Son bonificables en España y Chile?

Los cursos de Expertise.University son 100% bonificables en los seguros sociales, lo que hace que el curso le pueda salir a coste 0 al trabajador y a la empresa. Si quieres realizar tu curso bonificado ponte en contacto con nosotros envíando un mail a info@cetteach.com

¿Hay profesores o tutores en el curso?

Todos los cursos comprados con Tutor cuentan con sistema de tutoria de apoyo. Nuestros tutores ayudarán al alumno en todo momento durante el proceso de estudio con respuestas entre 8 y 12 horas por motivos de cambios horarios respecto a España.

Email

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Al enviar un formulario se solicitan datos como tu email y nombre que se almacenan en una cookie para que no tengas que volver a completarlos en próximos envíos.

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Preguntas más Frecuentes ( F.A.Q.)

¿Que certificados emiten Expertise.University ó sus proveedores de contenidos?

A la finalización de todos los cursos, el alumno recibe el título del mismo. Dependiendo del curso en que se haya matriculado el alumno puede recibir la siguientes titulaciones:

  • Certificados de profesionalidad oficiales por el SEPE (Ministerio de Educación y Ministerio de Trabajo). Nuestros poveedores  están acreditados para la impartición de certificados de profesionalidad con metodología online.
  • Títulos acreditados por Universidades asociadas.
  • Los cursos con titulación privada  Expertise.University reciben certificados acreditados con carácter privado en base al cumplimiento del Real Decreto 1004/1991, de 14 de Junio, de carácter profesional, Real Decreto 395/2007 y Ley orgánica 2/2006 del 3 de mayo de Educación.
  • Los títulos de Expertise.University son reconocidos habitualmente en bolsas de empleo de carácter general, cumplen con los requisitos de contenido, temario y horas de diferentes bolsas de trabajo.
  • Los cursos para acreditación de competencias se ajustan a lo exigido en el Real Decreto 1224/2009.
  • Los alumnos matrículados a través de la web de Expertise.University reciben su diploma en formato digital.
  • Las cursos que dispongan de titulaciones oficiales/homologadas lo indicarán dentro de su descripción.
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