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Twitter en la empresa

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quién va dirigido:
A personas de cualquier condición, interesadas en el uso de Twitter en el ámbito empresarial, que decidan iniciarse de forma profesional.
Objetivos:
  • Entender el funcionamiento de la web 2.0 para aprovechar así todas las posibilidades dentro del departamento de marketing de una empresa.
  • Aprender los pasos básicos a seguir para la gestión de medios sociales en una empresa.
  • Entender Twitter como una potente herramienta para dirigir estrategias de comunicación y marketing online.
  • Comprender el perfil de un trabajador de medios sociales.
  • Aprender a elaborar estrategias de marketing que se ejecutarán en Twitter.
  • Comprender la importancia de la analítica de Twitter y tener un primer contacto con Twitter Analytics.
  • Conocer diferentes herramientas de gestión de Twitter.
  • Aprender a resolver una crisis de reputación en redes sociales.
  • Establecer las bases para la creación y difusión de contenido en torno a una estrategia previamente organizada.
  • Desarrollar la creatividad y potenciar la resolución de conflictos.
  • Adquirir la capacidad de investigar nuevas herramientas y fomentar el autoaprendizaje, gracias a los conocimientos básicos adquiridos.
Programación didáctica
  • Ud 01 - Internet, web 2.0 y redes sociales
    • Introducción
    • Breve historia sobre internet
    • La web: 1.0, 2.0 y 3.0
    • Redes sociales y su importancia en la actualidad
  • Ud 02 - Nueva era: departamento de comunicación y redes sociales
    • Introducción
    • Redes sociales en la empresa. Diferencias entre social media y redes sociales
    • Perfil del trabajador en medios sociales
  • Ud 03 - Marketing en redes sociales
    • Introducción
    • Marketing online y marketing offline
    • Plan de estrategias de medios sociales
  • Ud 04 - ¿Qué es Twitter?
    • Introducción
    • Conozcamos Twitter
    • Antecedentes y orígenes de Twitter
    • Fundamentos de Twitter
  • Ud 05 - Registro, inicio de sesión y configuración de la cuenta
    • Introducción
    • Correo electrónico, usuario y contraseña
    • Configuración del perfil
    • ¿Cuál es nuestra competencia?
    • Posicionamiento de nuestra cuenta
  • Ud 06 - Roles en Twitter
    • Introducción
    • Clasificación y tipos de usuarios
    • Cómo actuar frente a un trol
  • Ud 07 - Twitter en la estrategia de marketing
    • Introducción
    • Twitter para conseguir objetivos
    • Twitter para crear marca
    • Twitter para vender productos
    • Twitter para gestionar crisis
  • Ud 08 - Gestión, monitorización y análisis de usuarios en Twitter
    • Introducción
    • Estructura de un tuit
    • Concepto de monitorizar: Hootsuite, TweetDeck y SocialBro
    • Análisis de usuarios: público objetivo y competencia
  • Ud 09 -Identidad digital y reputación online
    • Introducción
    • Cómo me comporto y cómo me ven los demás
    • Mi rastro en internet: la identidad digital
  • Ud 10 - Analítica de resultados
    • Introducción
    • KPI, ROI, IOR, ROE, ROO
    • Twitter Analytics
  • UD 11 - Aplicaciones para Twitter
    • Introducción
    • Twitter Cards
    • Sorteos y concursos
    • Otras herramientas de gestión
 Evaluación
Este curso consta de 3 pruebas de evaluación final tipo Test y 3 de tipo Desarrollo.  

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