Máster en Marketing Digital y E-commerce

OBJETIVOS:

● Capacitar a los directivos y profesionales de una visión de negocio digital y global, aplicando la innovación en todos los procesos de la compañía.
● Adquirir los conocimientos necesarios para la gestión y dirección de empresas digitales.
● Aprender a transformar una empresa tradicional en una empresa que aproveche todas las ventajas de un entorno digital.
● Obtener la capacidad de optimizar las relaciones con los clientes, acciones de marketing y ampliar las ventas.
● Incrementar la innovación y la creatividad

PROGRAMA

Ecosistema Digital
● El cambio como constante empresarial.
● Las diferencias generacionales.
● Un nuevo modelo de negocio, una nueva organización.
Marketing Estratégico
● Conceptos básicos del marketing estratégico
● Marketing estratégico. Análisis externo e interno
● La inteligencia competitiva y la segmentación de mercados
● Marketing estratégico. Formulando la estrategia
● El plan de marketing estratégico
Habilidades Directivas y Negociación
● Liderazgo y estilos de dirección
● Gestión del cambio
● Gestión del conflicto
● Gestión de la Comunicación
● Gestión de reuniones
● Técnicas de negociación
● Gestión del tiempo y gestión del estrés
Innovación y Creatividad
● La innovación
● La creatividad en las organizaciones
● Estrategias y técnicas para estimular el pensamiento creativo en las organizaciones
● Potenciar la creatividad y superar barreras
Marca Personal
● La marca personal: conceptualización y contexto.
● Cómo identificar y desarrollar la marca personal.
● Herramientas/canales online y offline de la marca personal.
● Creación de contenidos, programación y medición del impacto de la marca personal.
Project Management
● Gestión y dirección de proyectos
● Dirección de la integración
● Dirección de plazos, costes y calidad
● Dirección de los Recursos Humanos, Riesgos y Compras
E-commerce
● El comercio electrónico
● Compraventa electrónica
Estrategias de Fidelización de Clientes a Través de Internet
● Cómo atraer y hacer clientes en internet
● Técnicas para atraer tráfico a nuestra web
● E-commerce. Canales de venta o difusión
● Fidelización de clientes
● Campaña de Inbound marketing
Mobile Commerce
● Dispositivos móviles y sistemas operativos
● El e-Commerce
● El impacto del móvil en la sociedad
● Mobile marketing
● Apps y compras por móviles
Aspectos Legales en Entornos Digitales
● Fundamentos tecnológicos de los negocios digitales
● Protección de datos de carácter personal
● Sociedad de la información y comercio electrónico
● Propiedad Intelectual
● Propiedad Industrial
● Libertad de expresión e información en Internet y límites
Logística y Operaciones en E-Commerce
● Sobre el comercio electrónico y la logística
● Modelos de Comercio Electrónico
● Gestión estratégica de los envíos y logística inversa
● Almacenamiento e inventario
● Identificación e inventario
● Procedimientos de pago para el comercio electrónico
Estrategias de Marketing Digital
● Introducción al marketing digital en la empresa
● Análisis y herramientas estratégicas del marketing digital
● Marketing y comunicación online
Redes y Medios Sociales
● Redes sociales
● Blogs y foros
● Social Media Manager VS Community manager
● Social Media Plan
SEO y SEM
● Posicionamiento y SEO
● Fijando objetivos

Mobile Marketing
● Introducción al Mobile Marketing
● Marketing y comunicación móvil

Reputación Online
1. Introducción a la reputación online
2. Construyendo la reputación digital
3. El Plan de reputación digital
4. Protegiendo la reputación digital

Trabajo Fin de Máster