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Programa Máster Online en Negociación Comercial

El Máster en Negociación Comercial es un Máster online que forma al alumnado con el resultado de un modelo de consultoría probado y de éxito.

Este programa de formación responde a la vinculación y experiencia en este área de conocimiento, y refleja a través de su itinerario formativo cuáles son todas aquellas fases de la venta que proporcionan un éxito asegurado en las organizaciones de gran talento empresarial.

En el nuevo contexto laboral, una de las mayores necesidades ante las que se encuentran las organizaciones es la de contar con profesionales comerciales capaces de adaptarse a los cambios y al entorno. Para ello, son necesarios profesionales con excelentes prácticas comerciales, capaces de desarrollar estrategias para fidelizar a los clientes.

 

Titulación: Título Máster emitido por Expertise University y Título propio de Universidad Europea Miguel de Cervantes.
Metodología: ONLINE
Medios de pago: Transferencia bancaria
Convocatoria: Abierta en todos los Programas Máster
Duración: 1.500 horas (1 año)

Todos nuestros programas Máster Online con Título emitido por Expertise.University tienen una duración de 1.500 horas repartidas en un año lectivo en el que el alumno trabajará a través de nuestro innovador Campus Online activo 24 horas al día, y donde encontrará la última tecnología de aprendizaje en formato interactivo (CIM), así como desarrollará un trabajo fin de máster y prácticas garantizadas de 3 meses en empresa.

Disponemos de diversas convocatorias anuales, por lo que el alumno puede comenzar la formación en la fecha que desee.

Conoce nuestra metodología 100% online con los mejores recursos y materiales digitales que te ayuden a cambiar tu futuro profesional
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Programa

Competencias a Desarrollar:

Módulo 1. Dirección de ventas

  • Organización del equipo de ventas
  • Perfil y captación de vendedores
  • Selección, socialización y formación del equipo de ventas
  • El proceso de venta
  • Previsión de venta y territorio de venta
  • Supervisión, motivación y gastos
  • Compensación y valoración del desempeño
  • Análisis del rendimiento de las ventas

MÓDULO 2. Atención y fidelización de clientes

  • Cómo atraer y hacer clientes
  • Técnicas para atraer tráfico a nuestra web
  • Fidelización de clientes

MÓDULO 3. Negociación comercial

  • Negociación: concepto e ideas fundamentales
  • El proceso de la negociación
  • Habilidades básicas para ser un excelente negociador
  • Estrategias y técnicas de negociación

MÓDULO 4. Habilidades directivas

  • Liderazgo y estilos de dirección
  • Gestión del cambio
  • Gestión del conflicto
  • Gestión de la Comunicación
  • Reuniones
  • Gestión del tiempo y gestión del estrés

MÓDULO 5. Marketing y Ventas

  • Conceptos básicos del Marketing
  • El consumidor y la segmentación de mercados
  • Productos, servicios y estrategias de fijación de precios
  • Los canales de marketing y la cadena de distribución
  • Estrategia de comunicación integrada,publicidad, promoción y RRPP

MÓDULO 6. Trabajo en equipo

  • Trabajo en equipo: conceptualización y contexto
  • Competencias y habilidades básicas del trabajo en equipo
  • El proceso del trabajo en equipo
  • El conflicto en el trabajo en equipo

    MÓDULO 7. Habilidades de comunicación

    • ¿Qué es la comunicación?
    • Componentes personales y sociales de la comunicación
    • Comunicación eficiente y persuasiva.
    • Liderazgo y comunicación
    • La comunicación en la gestión de conflictos

    MÓDULO 8. Escucha activa y empática

    • Habilidades básicas para la escucha activa
    • El diálogo y el lenguaje en la escucha
    • La empatía es innata
    • La escucha
    • La escucha activa en el entorno laboral

    MÓDULO 9. Oratoria y construcción del discurso

    • La retórica
    • Previo al discurso
    • Los componentes del discurso
    • La presentación

    MÓDULO 10. Liderazgo

    • Concepto de liderazgo
    • Competencias del liderazgo
    • Inteligencia emocional en el liderazgo
    • La comunicación efectiva
    • Coherencia, credibilidad y marca personal

    MÓDULO 11. Persuasión

    • ¿Qué es la persuasión?
    • ¿Cómo funciona la persuasión?
    • Técnicas de persuasión
    • La persuasión en las ventas
    • Herramientas

    MÓDULO 12. La persuasión a través de la imagen

    • ¿Qué es la persuasión?
    • Cómo funciona la persuasión
    • Técnicas de persuasión
    • La imagen pública
    • Herramientas de persuasión

    TRABAJO FIN DE MÁSTER

      – Desarrollar cada una de las fases de la venta de manera correcta, de manera que se alcance un cierre satisfactorio.

      – Conocer herramientas de comunicación con el cliente y las ventajas que aporta cada una.

      – Identificar las fases que componen un proceso de negociación y cómo afrontarlas.

      – Conocer y aprender a utilizar técnicas de negociación.

      – Identificar las diferentes formas en las que se puede resolver un conflicto, analizando los pros y los contras de cada una de ellas.

      – Conocer el funcionamiento y las técnicas del lenguaje corporal para vender.

      Salidas Profesionales:

      • Director/a de marketing.
      • Jefe/a de Ventas.
      • Agentes comerciales.
      • Delegados comerciales.
      • Area Manager.
      • Coordinador/a comercial.
      • Coordinador/a de telemarketing.
      • Técnico en Marketing.

      Prácticas extracurriculares remuneradas.

      A través del procedimiento del departamento de títulos propios, con el modelo de convenio de prácticas para prácticas extracurriculares. Para ello, el alumno deberá contar con equipo informático propio, internet y sistema de videoconferencia.

      • Horas: 40 horas semanales Online preferentemente en los momentos actuales (COVID-19), pero si se diera el caso de prácticas presenciales se comunicaría previamente.
      • Duración: 3 meses

      Los recursos didácticos más significativos que utilizamos en la metodología Expertise son los siguientes:

      • Matriculación y evaluación online
      • El campus cuenta con informes de seguimiento de alumnos matriculados.
      • Contenidos interactivos multimedia con videos y temarios actualizados
      • Todos los contenidos y campus adaptado a dispositivos móviles

      El Trabajo Fin de Máster es una labor individual del estudiante donde este aplicará y desarrollará los conocimientos adquiridos durante el Máster. Para la evaluación del Trabajo fin de máster dividiendo funciones entre los alumnos o gestionando trabajos individuales planificado por el Coordinador y evaluado grupal o individualmente por videoconferencia en grupo por zoom por el director Académico y el coordinador, que atenderá a los siguientes criterios que se enumeran a continuación para calificar los trabajos:

      Justifica la pertinencia y relevancia del tema escogido.

      El marco teórico es preciso y se encuentra fundamentado en la bibliografía.

      Explicita los objetivos, hipótesis o descripción del problema de forma clara.

      La metodología se adecua al problema planteado (cuantitativa, cualitativa, técnicas de análisis de los datos, resultados)

      Las referencias bibliográficas son pertinentes y están actualizadas

      Aparecen conclusiones claras y desarrolladas, derivadas de los resultados obtenidos.

      El documento está bien estructurado y tiene una buena presentación (apartados y subapartados, formato, anexos, bibliografía, etc.)

      El documento está redactado con terminología precisa y con una organización clara y sistemática de las ideas, sin errores gramaticales u ortográficos

      La presentación oral es clara y aborda las cuestiones fundamentales

      Se muestra seguro/a durante la presentación

      Responde de forma apropiada a las preguntas efectuados por los evaluadores. 

      Desarrollo Profesional 

      Expertise University impulsa el desarrollo profesional de sus alumnos promoviendo la interacción y el networking entre los participantes del programa y la inmersión empresarial fomentando la:

      Orientación al Logro.

      Trabajo en equipo.

      Compromiso e integración.

      Toma de decisiones

      Resolución de problemas

      Prácticas (En España):

      • Duración máxima hasta 3 meses
      • Remuneradas y no remuneradas.
      • Posibilidad de acceso a bolsa de empleo.

      Expertise University cuenta con un servicio de orientación a sus alumnos, Bolsa de empleo de la Universidad Profesional según demanda de empresas y los candidatos se pueden postular directamente en todas las ofertas de empleo publicadas de la red de agencias de colocación https://www.jobshunters.es/empleo/empleator-login/ y a una oferta de empleo que le llegue a la agencia/empresa.

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